Kerner's Auto Service, un taller de reparación familiar que presta servicio a la comunidad desde 1973, busca un asesor de servicio experimentado para unirse a nuestro equipo.
Este puesto requiere a alguien que pueda equilibrar un servicio al cliente excepcional, ventas, comunicación y organización en un entorno de alta presión y ritmo acelerado. Gestionarás la experiencia del cliente desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo, trabajando estrechamente con técnicos y dirección para mantener el avance del trabajo de forma eficiente.
Responsabilidades
• Construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes
• Revisar inspecciones, preparar presupuestos, presentar recomendaciones y solicitar la venta
• Mantener una comunicación clara con los clientes y el taller durante todo el proceso de reparación
• Gestionar múltiples clientes y pedidos de reparación en un entorno acelerado
• Seguir los procedimientos establecidos para la admisión, documentación, seguimiento y entrega
• Asumir la responsabilidad de las preocupaciones del cliente y de la experiencia global del cliente
• Contribuir a la mejora y desarrollo continuos de la tienda
Podrías ser una gran opción si:
• Contar con experiencia en un consultor de servicios de automoción o en el sector relacionado
• Tener confianza presentando recomendaciones y vendiendo las reparaciones necesarias
• Mantenerse organizado y profesional bajo presión
• Comunicarse bien con clientes, técnicos y dirección
• Asumir la responsabilidad, seguir procesos y trabajar bien como parte de un equipo
• Quieren contribuir al crecimiento y éxito continuos de la empresa
Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Compensación: A partir de $75,000+ al año
Por favor, no llames al Servicio de Autos de Kerner respecto a este puesto. Solicita solo a través de la oferta de empleo.
Los propietarios de tiendas de la Elite Network están comprometidos con construir mejores lugares de trabajo, no solo mejores negocios. Nuestras empresas miembros priorizan el desarrollo del liderazgo, la formación continua, trayectorias profesionales claras y una cultura de equipo positiva donde las personas sean respetadas y apoyadas. Eso significa empleos estables, liderazgo sólido, procesos modernos y propietarios que crean que tu crecimiento importa tanto como el éxito de la empresa. Cuando te unes a una tienda Elite, no solo estás consiguiendo un trabajo. Te unes a un equipo que se toma en serio hacer las cosas bien.